Nuestro compromiso con tu privacidad
Elite Rentals Ibiza respeta la privacidad de cada huésped, partner y visitante. Esta política explica qué información personal recogemos cuando consultas, reservas un charter o navegas por el sitio web, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que mantienes sobre ella.
Al contactarnos o completar una reserva aceptas las prácticas descritas a continuación. Si tienes cualquier inquietud, nuestro equipo está disponible para resolverla.
Qué recogemos
Solo recogemos la información necesaria para confirmar y prestar tu charter:
- Nombre, email y teléfono o WhatsApp, cuando consultas o reservas
- Tamaño del grupo, fechas preferidas y preferencias de ruta, cuando los compartes con nosotros
- Confirmaciones de pago de nuestros proveedores cuando una reserva es abonada
- Analíticas anónimas del navegador, como tipo de dispositivo y páginas visitadas
Nunca pedimos datos personales sensibles desde el sitio web ni almacenamos números de tarjeta completos en nuestros sistemas.
Cómo la usamos
Tu información se utiliza estrictamente para:
- Responder a tu consulta y preparar un presupuesto personalizado
- Confirmar reservas y coordinar con el capitán, la tripulación y partners
- Mejorar la experiencia del sitio web y la relevancia de los yates que recomendamos
- Enviar actualizaciones puntuales sobre disponibilidad y novedades de la flota, solo con tu consentimiento
Con quién la compartimos
El negocio del charter se apoya en una red reducida de partners de confianza. Compartimos solo la información necesaria para cumplir con tu reserva con el capitán, tripulación, marina, procesador de pagos o partner de conserjería correspondiente.
Nunca vendemos tus datos a terceros. Nunca los compartimos con anunciantes.
Cuánto tiempo la conservamos
Los registros de reservas y contables se conservan durante el periodo exigido por la legislación española y europea, normalmente hasta seis años. Los contactos de marketing pueden eliminarse en cualquier momento bajo petición.
Tus derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos, tienes derecho a acceder, corregir, transferir o eliminar tu información personal, y a retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a bookings@eliterentalseurope.com y responderemos en un plazo de treinta días.
Seguridad
El sitio web funciona sobre HTTPS. El acceso interno a los datos de consultas y reservas está restringido al equipo de Elite Rentals Ibiza, protegido con contraseñas seguras y autenticación en dos pasos cuando está disponible.
Cómo contactarnos
Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, escríbenos a bookings@eliterentalseurope.com o llama al +31615422941.